Гарантия на продукцию и возврат денежных средств.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что мы продаем только оригинальную продукцию, обеспеченную фирменной гарантией фирм-производителей. На товары, которые лишены гарантии производителя в России, мы предоставляем услуги собственного сервисного центра.
Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а также повреждений, связанных с использованием в целях, на которые оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания;
- Неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения;
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь телефона посторонних предметов, веществ, насекомых;
- При использовании неоригинальных аксессуаров;
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;
- Если внутренний, электронный серийный номер не совпадает с номером, находящимся на SIM-держателе (Apple);
- Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации телефона;
- Если дефект вызван изменением конструкции или схемы телефона, не предусмотренными Изготовителем;
- Обнаружение следов вскрытия оборудования;
- Обнаружение повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц.
*В случае не гарантийного ремонта мы так же не оставим Вас. В нашем сервисном центре Вы сможете починить технику, даже если она вышла из строя по Вашей вине по очень демократичным ценам.
Возврат и замена товара.
Дорогие покупатели, мы всегда идем Вам на встречу и предлагаем услугу - обмен/возврат товара в течение 14 дней.
Вы можете вернуть нам любую купленную технику надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека и при условии сохранения товарного вида.
Обмену и возврату не подлежат товары, являющиеся предметом личной гигиены (гарнитуры, наушники и т. п.).
Для возврата товара обязательно должны быть соблюдены следующие условия:
- Оборудование должно быть НЕ активировано;
- Сохранены внешний вид и упаковка аксессуаров;
- Не сняты все контрольные и транспортировочные пленки;
- Имеются все документы, подтверждающие покупку (чек или товарная накладная);
- Полная комплектация товара;
*Обращаем ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации.
*Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
Обращаем также Ваше внимание, что при возврате оборудования стоимость доставки не возвращается. Возврат и обмен оборудования производится строго в пункте самовывоза после проверки оборудования менеджером. На любые вопросы по возврату Вам всегда готовы ответить наши менеджеры по телефону +7(495)968-21-64.